En Vita Vest, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, se detallan las condiciones y términos de nuestra política de envío.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en 5-7 días hábiles.
Costos de Envío
- Envío Estándar: 6.50.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€.
Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan y se envían dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
- Pedidos de Fin de Semana y Festivos: Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de Envíos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado de su envío en línea.
Áreas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Sin embargo, algunas restricciones pueden aplicarse en ciertos destinos internacionales. Para más detalles sobre las áreas de envío, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Entrega
- Dirección de Envío: Asegúrese de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables por la entrega en direcciones incorrectas o incompletas.
- Intentos de Entrega: Si no se encuentra en casa durante el intento de entrega, el transportista puede dejar una notificación con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger el paquete en un punto de recolección.
Retrasos en el Envío
Hacemos todo lo posible para asegurar la entrega en el tiempo estimado. Sin embargo, no somos responsables por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, retrasos aduaneros o situaciones imprevistas por parte del transportista.
Envíos Internacionales
Para envíos internacionales, los clientes son responsables de cualquier arancel o impuesto de importación que pueda aplicarse una vez que el envío llegue a su país. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir sus montos.
Cambios y Cancelaciones
- Cambios en la Dirección de Envío: Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos hacer los cambios necesarios, pero no podemos garantizar que siempre sea posible.
- Cancelación de Pedidos: Si necesita cancelar su pedido, por favor contáctenos de inmediato. Si su pedido ya ha sido procesado y enviado, deberá seguir nuestro procedimiento de devolución.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
- Correo Electrónico: info@vita-vest.com
- Teléfono: +34 656 353 457.
Gracias por elegir vitaves. Apreciamos su confianza en nosotros y estamos aquí para asegurar que su experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes.